Voit ladata palveluehdot ja tietosuojaselosteen täältä

Yleiset palveluehdot
Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE

Laadittu: 21.1.2026 Päivitetty: 29.3.2026

Peruste: EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679)

1. Rekisterinpitäjä

Yrityksen nimi: Mugshot Oy

Y-tunnus: 3588998-9

Osoite: Lauklähteenkatu 11F, Kaarina, 20780

Sähköposti: info@mugshot.fi

2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

Tietosuojavastaava

Nimi: Rasmus Rauhala

Yhteystiedot: info@mugshot.fi

3. Rekisterin nimi

Mugshot Oy:n asiakas- ja sopimusrekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn ensisijainen peruste on asiakkaan ja rekisterinpitäjän välinen sopimus ja sen täytäntöönpano (tavaroiden ja laitteiden vuokraus). Lisäksi tietoja käsitellään rekisterinpitäjän lakisääteisten velvoitteiden (kuten kirjanpito) hoitamiseksi.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ovat:

  • Vuokrasopimuksen tekeminen, vahvistaminen ja toimitus.

  • Vuokrattavan kaluston (kamerat ja tarvikkeet) valvonta ja palautuksen varmistaminen.

  • Laskutus, maksujen valvonta ja mahdollinen perintä.

  • Asiakassuhteen hoitaminen ja viestintä (esim. nouto-ohjeet).

  • Mahdollisten väärinkäytösten ja varkauksien ehkäiseminen ja selvittäminen (oikeutettu etu).

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennetaan vain toiminnan kannalta välttämättömiä tietoja:

  • Perustiedot: Asiakkaan etu- ja sukunimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.

  • Tunnistamistiedot: Tarvittaessa henkilötunnus tai kopio henkilöllisyystodistuksesta (perusteena luotonvalvonta ja arvokkaan omaisuuden vuokraaminen, tietosuojalaki 29 §).

  • Sopimustiedot: Vuokrausajankohta, vuokratut tuotteet, hinnat, maksutapa, tapahtumapaikka.

  • Maksutiedot: Laskutustiedot, tiedot suoritetuista maksuista ja mahdollisista maksuviivästyksistä.

  • Muut tiedot: Asiakkaan antamat lisätiedot (esim. toimitusohjeet) tai reklamaatiotiedot.

  • Tapahtuman aikana otetut kuvat & videot: Digitaaliset valokuvat ja videot, jotka on otettu vuokratulla laitteistolla tapahtuman aikana. (katso lisää kohdasta 9 tietojen säilytys)

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään vuokratilauksen, yhteydenoton tai sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä.

Lisäksi henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja käyttötarkoituksia varten myös julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja viranomaisilta tai muilta kolmansilta osapuolilta (esim. luottotietorekisteri) sovellettavan lainsäädännön rajoissa, mikäli vuokraus edellyttää luottokelpoisuuden tarkistamista.

7. Tietojen luovutukset ja siirto

Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta ulkopuolisille tahoille. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraavissa tilanteissa:

  • Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia sopimuskumppaneita (esim. tilitoimisto, laskutuspalvelu, IT-palveluntarjoaja), jotka käsittelevät tietoja lukuumme sopimuksen mukaisesti. Käytämme kuvien hallintaan ja jakamiseen kolmannen osapuolen ohjelmistoja. Tietoja voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle teknisen toteutuksen vuoksi. Huolehdimme tietosuojan tasosta varmistamalla, että palveluntarjoajat ovat sitoutuneet EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) tai käyttävät EU-komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita

  • Viranomaiset: Tietoja luovutetaan viranomaisille (esim. poliisi, verottaja), mikäli laki tai viranomaismääräys sitä edellyttää (esim. varkaustapaukset).

  • Perintä: Maksamattomien laskujen tai palauttamattoman omaisuuden osalta tiedot voidaan siirtää perintätoimistolle saatavien perimiseksi.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterinpitäjä on sitoutunut suojaamaan asiakkaiden henkilötiedot huolellisesti.

  • Manuaalinen aineisto: Paperiset sopimukset ja tositteet säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy vain asianosaisilla.

  • Digitaalinen aineisto: Tiedot sijaitsevat suojatuilla palvelimilla ja laitteilla, joiden käyttö vaatii henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Pääsy tietoihin on vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

9. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa tai kunnes vuokrasopimukseen liittyvät velvoitteet (mukaan lukien maksu ja tavaran palautus) on hoidettu.

  • Kirjanpitoaineisto: Säilytysaika on kirjanpitolain mukaisesti kuusi (6) vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jona tilikausi päättyy.

  • Sopimusriidat: Mahdollisten oikeusvaateiden laatimiseksi tai niiltä puolustautumiseksi tietoja voidaan säilyttää vanhentumislain mukaisen ajan (yleensä 3 vuotta).

  • Tapahtuman aikana otetut kuvat & videot: Tapahtumien valokuvagalleriat säilytetään oletusarvoisesti 7 vuorokautta tapahtuman päättymisestä, jonka jälkeen ne poistetaan pysyvästi järjestelmästämme, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen sovittu pidemmästä säilytysajasta.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus:

  • Tarkastusoikeus: Tarkistaa, mitä tietoja hänestä on rekisteriin tallennettu.

  • Oikaisuoikeus: Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.

  • Poisto-oikeus: Pyytää tietojensa poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), ellei tietojen säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta (kuten kirjanpitolaki tai avoin velka).

  • Käsittelyn rajoittaminen: Pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä lain määrittelemissä tilanteissa.

  • Valitusoikeus: Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, mikäli asiakas katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan voimassa olevaa lainsäädäntöä.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön tai liiketoiminnan muuttuessa. Ajantasainen seloste on aina saatavilla verkkosivuilla www.mugshot.fi tai pyydettäessä sähköpostilla osoitteesta info@mugshot.fi


MUGSHOT OY – YLEISET PALVELUEHDOT

Päivitetty viimeksi: 29. maaliskuuta 2026

Nämä ehdot koskevat kaikkia Mugshot Oy:n (jäljempänä "Mugshot") tarjoamia palveluita, kuten valokuva-automaattien vuokrausta, kuvauspalveluita ja oheistuotteiden myyntiä.

1. Palvelun kuvaus ja sopimuksen syntyminen

Mugshot tarjoaa valokuva-automaattielämyksiä. Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen tai tekee tilauksen verkkopalvelussa. Kioskitoiminnassa (pop-up) sopimus syntyy maksusuorituksen yhteydessä tai valmiiksi maksetuissa kioskeissa käyttöhetkellä.

2. Hinnat ja maksaminen

  • Hinnat: Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, sillä yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen. (vähäinen liiketoiminta). Mikäli yrityksen ALV-asema muuttuu sopimuksen allekirjoittamisen ja tapahtuman välillä lakisääteisten rajojen ylittymisen vuoksi, Mugshot pidättää oikeuden lisätä hintoihin voimassa olevan arvonlisäveron.

  • Maksuehdot: Laskutus tapahtuu ensisijaisesti verkkolaskulla tai sähköpostitse. Maksuaika on 14 vuorokautta, ellei erikseen sovita. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.

  • Varausmaksu: Erityisissä tilaustapahtumissa (kuten häät) voimme periä varausmaksun, joka vähennetään loppusummasta.

  • Yliaika ja lisätunnit: Mikäli asiakas pyytää tapahtuman aikana palvelun kestoa pidennettäväksi, veloitetaan tästä erillinen hinnaston mukainen tuntiveloitus. Lisätunneista sovitaan suullisesti tai kirjallisesti paikan päällä.

3. Peruutusehdot (Tilauspalvelut)

Ymmärrämme, että elämässä sattuu yllätyksiä. Jotta voimme ylläpitää palvelumme laatua, noudatamme seuraavia peruutuskuluja:

  • Yli 60 vrk ennen tapahtumaa: Peruutus on kuluton.

  • 30–60 vrk ennen tapahtumaa: Veloitamme 25 % sopimuksen kokonaissummasta.

  • Alle 30 vrk ennen tapahtumaa: Veloitamme 50 % sopimuksen kokonaissummasta.

  • Alle 7 vrk ennen tapahtumaa: Veloitamme 100 % sopimuksen kokonaissummasta.

Mikäli tapahtuma siirretään toiseen ajankohtaan, pyrimme joustamaan varaustilanteen mukaan. Uudesta ajankohdasta saatetaan veloittaa siirtomaksu (esim. 50 €) kattamaan hallinnolliset kulut.

4. Laitteiston käyttö ja asiakkaan vastuu

Mugshotin kuva-automaatti on korkealaatuinen laite, joka vaatii huolellista kohtelua.

  • Sijoitus: Asiakas vastaa siitä, että laitteelle on varattu riittävä tila, sähkönsaanti ja säältä suojattu ympäristö. Mugshotin henkilökunta auttaa tässä tarvittaessa.

  • Vahingot: Tilaaja (asiakas) on vastuussa laitteistolle aiheutuneista vahingoista vuokra-ajan aikana, mikäli ne johtuvat asiakkaan tai vieraiden huolimattomuudesta (esim. juomien kaatuminen, laitteen kaataminen).

  • Valvonta: Mikäli tapahtumassa ei ole Mugshotin omaa työntekijää, asiakas vastaa laitteen valvonnasta.

  • Sisällön luvallisuus: Mugshot Oy ei vastaa asiakkaiden laitteella ottamien kuvien tai audio-viestien sisällöstä. Asiakas sitoutuu olemaan tallentamatta laitonta, loukkaavaa tai kolmansien osapuolten tekijänoikeuksia loukkaavaa materiaalia. Mugshot pidättää oikeuden poistaa tällaista materiaalia arkistostaan.

  • Logistiika ja esteetön pääsy: Asiakas vastaa siitä, että asennuspaikalle on esteetön pääsy (esim. hissi tai riittävän leveät ovet ilman kynnyksiä). Mikäli asennus estyy puutteellisen pääsyn vuoksi, Mugshot ei ole velvollinen palauttamaan maksettua summaa.

5. Digitaalinen toimitus ja säilytys

  • Toimitus: Pyrimme toimittamaan digitaaliset kuvat välittömästi tapahtuman jälkeen. Emme kuitenkaan vastaa meistä riippumattomista verkkoyhteyshäiriöistä.

  • Säilytys: Säilytämme tapahtuman digitaalisia kuvia ja äänitallenteita seitsemän (7) vuorokautta tapahtuman jälkeen. Tämän jälkeen tiedostot poistetaan pysyvästi. Asiakkaan vastuulla on ladata ja tallentaa omat kuvansa tämän ajan puitteissa.

6. Immateriaalioikeudet ja kuvien käyttö

  • Asiakkaan oikeudet: Asiakas saa täydet vapaat käyttöoikeudet kuviin henkilökohtaiseen käyttöön (some-jaot, printit, muistot).

  • Tekijänoikeus: Valokuvien tekijänoikeus säilyy Mugshot Oy:llä. Kuvien jälleenmyynti tai kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.

  • Markkinointi: Emme käytä asiakkaiden kuvia markkinoinnissamme ilman nimenomaista lupaa. (Poikkeuksena yleiset kuvat ständistä, joissa ei näy tunnistettavia henkilöitä ja mahdollisesti blurrattuja esimerkkikuvia, joissa ei näy tunnistettavia tietoja henkilöistä).

7. Vastuunrajoitus

Mugshot Oy:n vastuu rajoittuu enimmillään palvelun kokonaisarvoon. Emme vastaa välillisistä vahingoista tai Force Majeure -tilanteista (ylivoimainen este, kuten sähkökatko juhlapaikalla, liikenne tai viranomaismääräykset).

Mikäli palvelussa ilmenee tekninen häiriö (esim. tulostimen toimintahäiriö), Mugshotin korvausvelvollisuus rajoittuu virhettä vastaavaan osuuteen hinnasta (esim. paperimaksujen palautus), ei koko vuokrasummaan, mikäli laite on muuten ollut käytettävissä (digikuvat).

8. Tietosuoja (GDPR)

Käsittelemme henkilötietoja (kuten sähköpostit ja valokuvat) ainoastaan palvelun toimittamiseksi. Tarkempi seloste löytyy tietosuojaselosteestamme. Tietosuojaseloste löytyy sivuiltamme: www.mugshot.fi/tietosuojaseloste

Mugshotin kuvauslaite saattaa käyttää kasvojen seurantaa (face tracking) digitaalisten maskien tai rajausten toteuttamiseen. Laitteisto ei kerää, tallenna tai prosessoi biometrisiä tunnistetietoja yksilöimiseen.


9. Riita-asioiden ratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sopua ei synny, riidat ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkailla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakuntaan.


10. POP-UP / Kioskien erityisehdot

Käyttäytyminen ständillä: Mugshot Oy pidättää oikeuden kieltäytyä palvelemasta asiakasta, joka käyttäytyy aggressiivisesti tai vaarantaa laitteiston turvallisuuden.

Palvelun osto: Maksamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Palvelun käyttö: Kun palvelu on maksettu tilaisuuteen etukäteen, niin katsotaan käyttäjän hyväksyneen nämä ehdot kun hän ottaa laitteiston käyttöön. Käyttäjällä on aina mahdollisuus tutustua käyttöehtoihin ja tietosuojalausekkeeseen ennen laitteen käyttöä. Nämä löytyvät yleensä laitteessa kiinniolevasta QR-koodista.